Pozwalamy sobie zaprezentować Państwu podsumowanie „srebrnych” projektów, jakie firma Orange prowadziła w 2023 roku. Pozwoli to nam na zebranie w jednym miejscu wszystkich aktywności z obszaru cyfrowego i będziemy wdzięczni za sugestie, co możemy razem z Orange zrobić jeszcze, aby przybliżyć Państwu nowe technologie.
Warsztaty z obsługi smartfona i cyberbezpieczeństwa
| Orange dba o cyfrową edukację klientów W dzisiejszych czasach, korzystanie z smartfonów i internetu to nieodłączna część naszego życia, która równocześnie niesie ze sobą wiele zagrożeń. W Orange już od pewnego czasu organizowane są zajęcia, które pomagają w cyfrowym świecie, uczą korzystania ze smartfonu ale też zwiększają świadomość i umiejętności w zakresie cyberbezpieczeństwa.Wierzymy, że edukacja cyfrowa jest kluczowa dla Państwa ochrony i bezpieczeństwa w internecie dlatego zapraszamy każdego do uczestnictwa w darmowych warsztatach organizowanych przez Orange. |
Warsztaty organizowane są zarówno w formie on-line jak i stacjonarnej. W tym roku na platformie ABCSenior.com odbyło się już ponad 30 zajeć on-line na żywo. Na każdym z nich jest ponad tysiąc osób! Obecnie trwa edycja jesienno-zimowa.
Mogą się Państwo na nie zapisać na stronie https://abcsenior.com/webinars/sj2023/ i dołączać w każdy poniedziałek o godz. 10:00.
Dodatkowo Orange organizuje szkolenia w swoich lokalizacjach biurowych, w salonach Orange, na terenie Uniwersytetów Trzeciego Wieku czy w lokalnych urzędach gmin.
Jakie tematy poruszamy na warsztatach?
Podczas cyfrowych warsztatów wykwalifikowani trenerzy przekazują Państwu niezbędną wiedzę i praktyczne wskazówki dotyczące bezpiecznego korzystania ze smartfonów i internetu.
Uczą, jak:
– wzbogacać relacje z bliskimi – zdjęcia, filmiki, czytanie i nadawanie
– chronić Wasze dane,
– rozpoznawać oszustwa internetowe
– dbać o prywatność w sieci.
Pomagają zrozumieć zagrożenia, na jakie narażeni jesteśmy on-line, oraz jak skutecznie się przed nimi bronić.
Cyfrowe warsztaty Orange są dostosowane do Państwa potrzeb i umiejętności, niezależnie od tego, czy jesteście początkującymi użytkownikami smartfonów i internetu, czy już posiadacie pewne doświadczenie.
Zajęcia są prowadzone w sposób przystępny i zrozumiały, tak abyście mogli jak najlepiej wykorzystać zdobytą wiedzę. Tempo zajęć zależy od uczestników. Prosimy o przekazanie tej informacji swoim koleżankom i kolegom, ponieważ korzystanie z technologii jest dziś wręcz niezbędne każdego dnia.
Certyfikaty OK SENIOR® w salonach ORANGE oraz na Infolinii
Jak dbamy o klientów 65+ w Orange
Czy wiecie, że aż 26% klientów Orange to osoby powyżej 65 roku życia?
Wiemy, że osobom dojrzałym świat cyfrowy i załatwianie spraw związanych z technologią i usługami telekomunikacyjnymi mogą sprawiać pewne trudności.
Dlatego w Orange opracowaliśmy, dostosowany do potrzeb osób w dojrzałym wieku, standard obsługi klienta.
Audytorzy OK SENIOR Polska przyznali Orange za to wysokie noty, co zaowocowało kolejnym wręczeniem certyfikatu OK SENIOR® na lata 2022-2024.
To potwierdza, że Orange myśli i dba o klientów w różnym wieku oraz tak dostosowuje i poprawia jakość obsługi klientów, aby każdy, niezależnie od wieku, miał satysfakcję z bycia klientem tej marki.
Orange jest jak do tej pory jedynym operatorem telekomunikacyjnym w tym wyjątkowym odznaczeniem.
Co to takiego OK SENIOR®
To znak jakości, który świadczy o tym, że produkty i usługi spełniają oczekiwania klientów z pokolenia 60+.
Audytorzy OK Senior Polska sprawdzali, czy:
- usługi Orange spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa,
- odpowiadają na Państwa rzeczywiste potrzeby,
- są łatwe w odbiorze i przyjazne w użytkowaniu
- są łatwo dostępne i wyróżniają się najlepszym stosunkiem jakości certyfikowanych produktów do ceny.
Jak to wygląda w praktyce
Dzięki certyfikatowi “OK SENIOR®” możecie być pewni, że w salonach Orange i na Infolinii spotkacie zrozumienie, cierpliwość i profesjonalizm.
Zespoły doradców tej firmy są odpowiednio przeszkolone, aby pomagać Państwu w każdej sytuacji, od prostych pytań po bardziej zaawansowane zagadnienia techniczne.
Są po to, abyście mogli Państwo korzystać z technologii w pełni, bez względu na Wasze wcześniejsze doświadczenia.
Kongres Gospodarki Senioralnej
Czy wiedzą Państwo, że w tym roku Orange był jednym z głównych partnerów Kongresu Gospodarki Senioralnej, który odbył się 15 czerwca w Warszawie?
Kongres Gospodarki Senioralnej to nie tylko okazja do zdobycia wiedzy, ale także platforma do nawiązywania kontaktów i współpracy w obszarze gospodarki senioralnej.
Udział w kongresie był bezpłatny i wzięło w nim udział ponad 300 uczestników stacjonarnie oraz 3 tys. on-line. Inicjatorem i gospodarzem wydarzenia, jak co roku, była fundacja Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej.
Jaki był udział Orange w kongresie?
W ramach udziału w kongresie zaprezentowaliśmy innowacyjne rozwiązania dla seniorów na specjalnym stoisku Orange. Przedstawiciel Orange poza tym wziął udział w debacie prowadzonej przez Urząd Komunikacji Elektronicznej pt. “Nowe technologie – w pogoni za zmianą, czyli jak połączyć rozwój technologii z możliwościami i potrzebami starszych klientów”.
Tytuł tegorocznego kongresu, “Dialog Pokoleń – społeczeństwo – zdrowie – praca – rynek konsumencki”, doskonale oddaje zakres tematyczny wydarzenia. Wśród poruszanych kwestii znalazły się aspekty zdrowotne, sytuacja na rynku pracy, rozwój społeczeństwa oraz wpływ tych czynników na rynek konsumencki i Seniorów.
Zapewne wielu z Państwa uczestniczyło w tym wydarzeniu a my już przygotowujemy się do edycji 2024!
Zapraszamy do odwiedzenia strony edukacyjnej: https://www.orange.pl/view/dlaseniora, gdzie każdy znajdzie coś dla siebie.